患者出现上述情况,可能是由于病毒感染、药物因素等原因导致。建议及时就医,在医生指导下进行针对性治疗。原因和治疗方法:1、病毒感染:如果患者的免疫功能低下,则容易受到病毒侵袭而发生感染,从而引起白细胞减少的情况,并且还会伴有发热的症状。此时可以在医生指导下使用利巴韦林颗粒等抗病毒药物来进行治疗;2、药物因素:若长期服用化疗药或糖皮质激素类药物时,可能会对造血系统造成损伤,使体内血小板计数降低,进而诱发此现象的发生。一般在停药后症状会逐渐缓解,不需要特殊处理;3、其他疾病:如再生障碍性贫血、急性白血病等也会引发该病症,需要完善进一步检查来明确诊断并积极接受相应治疗。注意事项:日常生活中要注意饮食清淡易消化,避免食用辛辣刺激性的食物以及生冷的食物,同时还要注意多休息,保证充足的睡眠时间,有利于病情恢复。