重睑术修复签霸王条款如何维权

有人说，一个经验丰富的整形医生是手术成功率的关键。整形手术不分大小，大多需要整形医生操作是手法细致、熟练，以及医生术前审美设计。整形手术虽然日益成熟，但风险同样存在，万一遭遇手术失败，求美者应及时进行术后修复。如是因为整形医生操作不当或是整形设备过于落后所致，医院医生承担责任本是无可厚非，福建某女子因双眼皮失败进行术后修复时遭遇了霸王条款。

双眼皮术后成“鱼眼”

早前，年轻女子小高在福州一家整形医院割双眼皮，术前医院承诺，如果割双眼皮术后不满意，该院将为顾客做到满意为止。几个月后，她发现自己的眼睛像“鱼眼”。近日，她找到该院要求修复她的眼睛，院方竟要她签一份“保密协议”，提出女孩若将此事泄露出去，有损医院声誉，女孩要赔偿医院受到的损失。

何谓《霸王条款》

1、协议写明，院方帮她进行修复，术后如出现双眼皮无法形成或两边有轻微不对称，她不予追究;在协议生效后，不再以任何方式和任何理由向该院主张任何权利。

2、外加《保密协议》：协议生效后，小高不得作出任何有损害该院声誉、经济利益的行为，并且不得泄露除自己以外的任何人知晓此处理方案，否则小高要双倍退回全部补偿的费用，还应赔偿院方由此所遭受的经济损失。

整容成“毁容”，求美者如何维权?

一、证据的收集和保存。

1、严格审查相关材料。从事医学美容项目的美容院必须持有《医疗机构执业许可证》。整形美容师必须是有一定的临床经验的专业人士。提供的产品符合产品质量标准。

2、术前照相。对任何美容整形手术都要进行符合医学摄影要求的局部照相，一是作为院方资料保存;二是作为法律资料保存，一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。

3、保存每次的就医资料。例如收据、挂号单、书面就医记录等，这也是一旦发生纠纷，消费者索赔的基本证据。

4、签订手术协议书。内容应包括手术方式、过程、术中可能出现的情况、术后短期反应，出现何种情况属于院方的责任等，一旦出现医疗纠纷，可作为法律文件依据。

二、整形失败后如何索赔

1、出现整形纠纷可向卫生行政部门申请调解，并申请医疗事故鉴定，提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费，评残后可要求伤残补助费。

2、如果院方未经核准登记，或者不具备相应资质，或者实施手术人员无医师资格，应属于欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》的规定，院方应双倍返还手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等相关费用。

3、整容失败或毁容造成了相伴终生的精神痛苦，消费者可以要求院方支付精神损害赔偿金。

求美者须知：不可轻易相信整形美容的广告

消费者不要轻信广告，不要轻易接触不了解的美容技术、美容药品，而是要选择那些成熟的、有一定知名度的技术，这样会使美容效果更有保证。同时，对前面所提到的资质问题，消费者在做整容之前，需要对院方的相关资质进行审查。